Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khu Sinh Thái Châu Đốc cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách hàng. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích:
- Xác nhận đặt bàn, đặt tiệc, tổ chức sự kiện.
- Liên hệ tư vấn, hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp thông tin về dịch vụ, chương trình ưu đãi.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Thông tin thu thập có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, và các thông tin liên quan đến nhu cầu dịch vụ.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nội bộ cho các mục đích:
- Liên hệ xác nhận và chăm sóc khách hàng.
- Xử lý yêu cầu, phản hồi, khiếu nại.
- Gửi thông tin chương trình, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin ngoài mục đích đã nêu.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Khu Sinh Thái Châu Đốc cho đến khi:
- Khách hàng có yêu cầu xóa thông tin
- Hoặc không còn cần thiết cho mục đích sử dụng
Cam kết bảo mật thông tin
Khu Sinh Thái Châu Đốc cam kết:
- Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép
- Đảm bảo thông tin được bảo mật trong mọi hoạt động
- Ngoại lệ: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
- Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
- Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 03 8267 8267
- Địa chỉ: Đường số 8, KDC Khóm 8, P. Châu Đốc, An Giang
Điều khoản áp dụng
- Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày ban hành và có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai.
